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Vivisol - Vivisol MyCare

Challenge - Salute e Digitale

Con l’aumento dell’aspettativa di vita stanno crescendo anche i bisogni di cura delle persone e la domanda di supporto specialistico. Le innovazioni tecnologiche e metodologiche sono la risposta a queste nuove necessità. L’assistenza sanitaria deve diventare più facile, efficace e su misura.

Vivisol - società del gruppo SOL leader nelle terapie domiciliari - si è resa conto di queste trasformazioni in atto e ha deciso di affidarsi alle competenze de l gruppo Neosperience per accelerare il proprio percorso di trasformazione digitale.

Solution - Una terapia realmente personalizzata

Vivisol MyCare, l'app riconfigurabile Android e iOS di Vivisol, basata sulla solution Neosperience Skinnable App, supporta il paziente nell'assunzione della terapia con una profonda personalizzazione di servizi, interfacce e comunicazioni.

Tra le funzioni di Vivisol MyCare, di cui Neosperience ha curato anche brand identity e UX/UI:
01

QR Code

Carta dei Servizi interattiva e personalizzata per singolo paziente, gara o terapia. Come? Grazie al QR Code che viene fornito ai pazienti in ogni starter-kit.

02

Contenuti
Informativi

I contenuti informativi, come gli articoli del blog, sono offerti in modo personalizzato in base a terapia, gara e paese dell’utente.

03

Digital Commerce

All'interno dell’app è presente un servizio di Digital Commerce con cui poter ordinare i ricambi o gli stessi dispositivi medicali, venduti direttamente da Vivisol.

04

Tutorial

Sono presenti guide informative su servizi e prodotti, al fine di migliorare la consapevolezza del paziente e diminuire gli interventi dei tecnici Vivisol.

05

Interfaccia
Conversazionale

È presente in-app un Chatbot sviluppato per rispondere alle domande e risolvere problemi.

06

Gamification

Per aumentare il coinvolgimento degli utenti sono attive dinamiche di Gamification: partecipando ai concorsi Vivisol - o semplicemente compiendo delle azioni per il proprio benessere che inducono abitudine - l’utente viene stimolato a seguire la propria terapia.

07

Voice Of Customer

Un servizio di Voice Of Customer, tramite questionari e interviste qualitative tramite chatbot, fornisce costantemente preziosi insight a Vivisol.

Impact - Una soluzione unica sul mercato

L’app ha prodotto ottimi risultati nelle strutture dedicate all'accoglienza degli anziani dove è stata testata. A pochi mesi dal lancio questa piattaforma, unica nel panorama dell'assistenza domiciliare in Europa, è già diventata un best case nell'healthcare dedicato ai pazienti cronici.

Skinnable App

Migliorare l'assistenza sanitaria a domicilio personalizzando l'esperienza di ciascun paziente

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