Interpreta i desideri dei tuoi utenti con l'analisi psicografica. 
Ascolta in profondità i tuoi clienti per capire ciò che vogliono dal tuo brand.
La Lead Generation Platform per ottenere lead dal traffico anonimo del tuo sito web. 
Analizza il comportamento delle persone nel mondo fisico e monitora il rispetto delle norme di sicurezza.
La Digital Commerce Platform progettata seguendo i più moderni standard tecnologici.
La piattaforma di XReality che racconta brand e prodotti connettendo mondo fisico e realtà virtuale.
Punti, ricompense, livelli e missioni: un mondo di nudges per far crescere la comunità dei tuoi clienti.
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Sorgenia - Digital Analytics
Analizzare il comportamento degli utenti sui touchpoint digitali per personalizzare offerte e comunicazioni
Challenge - Comprendere il lato "umano" di ogni utente
In particolare Sorgenia voleva recuperare informazioni di natura qualitativa e soggettiva, indispensabili per comprendere il lato “umano” di ogni cliente, come i temi e i valori a cui attribuisce maggiore importanza e i bisogni psicologici, per garantire una customer experience ottimale in logica one-to-one.
Solution - Neosperience User Insight
Neosperience User Insight ha permesso a Sorgenia di scoprire le seguenti caratteristiche su ciascun utente:
Propensione al risparmio
L’attenzione ai consumi e alle spese, unita alla ricerca del risparmio.
Social
Responsability
La sensibilità verso iniziative di responsabilità sociale e l’importanza attribuita ai valori del Brand Sorgenia.
Tech Lovers
L’interesse per l’innovazione e la tecnologia e la propensione a un uso smart del digitale.
Need for
Cognition
La tendenza a ricercare informazioni dettagliate e la volontà di valutare in modo approfondito le caratteristiche di prodotti, servizi e offerte.
Riconoscimenti
L’importanza attribuita alle recensioni dei clienti e ai riconoscimenti ottenuti da Sorgenia come garanzie di affidabilità.
Passaparola
Il bisogno di interazione e la ricerca di un contatto con Sorgenia, unito alla propensione al word-of-mouth e al member-get-member.
Impact - Comprendere per personalizzare
User Insight
Il progetto con Sorgenia è stato realizzato con la solution Neosperience User Insight
