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Mattel - The Toy Box
Creare nuovi canali di vendita e coinvolgere il pubblico nel digitale
Challenge - Raggiungere online il proprio pubblico
Mattel aveva bisogno di un’app per coinvolgere il proprio pubblico - che nel frattempo si è trasferito online - e per individuare nuovi flussi di guadagno dalla vendita dei propri giocattoli. Essenziale era riuscire a coinvolgere due tipologie di utenti diversi: i ragazzi e i loro genitori. Per far ciò l’app doveva contenere diverse funzioni separate, ma complementari, per andare incontro alle necessità di entrambi gli utenti.
Solution - Vendere facendo divertire le persone
Per soddisfare le richieste del cliente, il gruppo Neosperience ha sviluppato l’app The Toy Box, detta anche La Scatola dei Giocattoli. L’app permette di creare esperienze coinvolgenti per aumentare la notorietà del brand, potenziare le vendite delle aziende partner, migliorare l’esperienza dei prodotti Mattel e portare più clienti all’interno degli store.
Come?
Come funziona?
La Scatola dei Giocattoli offre all'utente notifiche push personalizzate, esperienze in Realtà Aumentata e la possibilità di condividere i contenuti via social, per chiedere il parere della community. L’esperienza di acquisto è arricchita da attività di proximity marketing (iBeacon) e dalla geolocalizzazione, funzioni che permettono sempre di individuare lo store più vicino. Un’altra funzione è Mattel TV, per intrattenere gli utenti con video coinvolgenti sui prodotti, gli eventi e le ultime news.
Infine la funzione “Quando ero bambino” permette al pubblico di immergersi nei ricordi della propria infanzia. Scegliendo un anno specifico del passato, gli utenti possono scoprire quali giocattoli erano in voga in quel momento.
Infine la funzione “Quando ero bambino” permette al pubblico di immergersi nei ricordi della propria infanzia. Scegliendo un anno specifico del passato, gli utenti possono scoprire quali giocattoli erano in voga in quel momento.
Impact - Un nuovo posizionamento digitale
Mattel, grazie a La Scatola dei Giocattoli, ha fatto un enorme passo avanti in termini di innovazione tecnologica e posizionamento digitale. Ha raggiunto il proprio pubblico di riferimento dove questo si era trasferito, ha migliorato l’engagement e le vendite, ha dato una nuova immagine contemporanea al brand e ha aperto nuovi canali di contatto.
"Thanks to the Neosperience Cloud and its innovative approach to the digital customer experience, we have been able to unlock the magic of mobile technology. We delivered a truly meaningful experience online and offline, that enabled us to create engagement and understand our digital customers"
Filippo Agnello - AD Mattel Italy, Greece and Turkey
Nudging Gamification
L'app La Scatola dei Giocattoli è basata sulla solution Neosperience Nudging Gamification
