Gli smartphone sono l'avanguardia di una trasformazione che, dagli schermi digitali, si diffonde rapidamente nella dimensione fisica degli store.
Le abitudini e i comportamenti dei clienti sono continuamente riscritti dalla tecnologia. La parola chiave per comprendere questo cambiamento oggi è 'personalizzazione'.
Nell'epoca dello smartphone, un modello vincente di distribuzione dei contenuti deve rispecchiare questa trasformazione.
Netflix propone una lista di film e serie TV che riflettono le preferenze e le abitudini di fruizione. Amazon adatta il suo e-commerce proponendo i prodotti più rilevanti in base al contesto e alla storia degli acquisti.
Le persone si aspettano contenuti, prodotti e offerte personalizzate. Se questo avviene su smartphone, perché non fare lo stesso in store o in agenzia?
Uno store che diventa intelligente ed è in grado di dialogare con i clienti one-to-one può segnare un punto di svolta in molti settori, dal fashion, al retail e ai financial service.
Per raggiungere risultati di business ambiziosi è fondamentale creare un’esperienza di impatto e su misura.
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