dcx_forum-393120-edited

Il DCX - Digital Customer Experience Forum è ormai alle porte. L'evento, organizzato da Neosperience in collaborazione con Il Sole 24 Ore, si terrà il prossimo 8 ottobre presso la Sede Gruppo 24 ORE. L'incontro si propone di analizzare il ruolo centrale della digital customer experience come vettore di innovazione del business. L’esperienza del cliente e la sua connessione con l’azienda e il prodotto sono oggi riscritte dalla pervasività dei device mobile: smartphone, tablet, computer e oggetti connessi. Una trasformazione profonda, dettata dalla tecnologia, che determina anche le scelte aziendali in termini di organizzazione e investimenti.

Il Forum rappresenta un momento di incontro importante e un confronto necessario tra manager ed esperti per analizzare il nuovo modello di relazione tra brand, prodotti e clienti, mediato dalle tecnologie digitali. Un appuntamento per condividere competenze, pianificare strategie e affrontare al meglio questa trasformazione del business, sfruttando da subito le opportunità offerte dalla gestione corretta e innovativa della digital customer experience.

I temi dell'incontro saranno i seguenti:

  • La Digital Customer Experience: scenari di mercato, opportunità e applicazioni.
  • La DCX: nuovo asset per competere - Consigli utili per i diversi ambiti di business (Condivisione di informazioni e immagini, Business to Business e Cloud).
  • Innovazione e centralità del cliente: nuovi modelli.
  • Case history di successo.