Vivisol - Vivisol MyCare
Migliorare l'assistenza sanitaria a domicilio personalizzando l'esperienza di ciascun paziente
Challenge - Salute e Digitale
Vivisol - società del gruppo SOL leader nelle terapie domiciliari - si è resa conto di queste trasformazioni in atto e ha deciso di affidarsi alle competenze de l gruppo Neosperience per accelerare il proprio percorso di trasformazione digitale.
Solution - Una terapia realmente personalizzata
Tra le funzioni di Vivisol MyCare, di cui Neosperience ha curato anche brand identity e UX/UI:
QR Code
Carta dei Servizi interattiva e personalizzata per singolo paziente, gara o terapia. Come? Grazie al QR Code che viene fornito ai pazienti in ogni starter-kit.
Contenuti
Informativi
I contenuti informativi, come gli articoli del blog, sono offerti in modo personalizzato in base a terapia, gara e paese dell’utente.
Digital Commerce
All'interno dell’app è presente un servizio di Digital Commerce con cui poter ordinare i ricambi o gli stessi dispositivi medicali, venduti direttamente da Vivisol.
Tutorial
Sono presenti guide informative su servizi e prodotti, al fine di migliorare la consapevolezza del paziente e diminuire gli interventi dei tecnici Vivisol.
Interfaccia
Conversazionale
È presente in-app un Chatbot sviluppato per rispondere alle domande e risolvere problemi.
Gamification
Per aumentare il coinvolgimento degli utenti sono attive dinamiche di Gamification: partecipando ai concorsi Vivisol - o semplicemente compiendo delle azioni per il proprio benessere che inducono abitudine - l’utente viene stimolato a seguire la propria terapia.
Voice Of Customer
Un servizio di Voice Of Customer, tramite questionari e interviste qualitative tramite chatbot, fornisce costantemente preziosi insight a Vivisol.
Impact - Una soluzione unica sul mercato
Skinnable App
Migliorare l'assistenza sanitaria a domicilio personalizzando l'esperienza di ciascun paziente