Interpreta i desideri dei tuoi utenti con l'analisi psicografica. 
Ascolta in profondità i tuoi clienti per capire ciò che vogliono dal tuo brand.
La Lead Generation Platform per ottenere lead dal traffico anonimo del tuo sito web. 
Analizza il comportamento delle persone nel mondo fisico e monitora il rispetto delle norme di sicurezza.
La Digital Commerce Platform progettata seguendo i più moderni standard tecnologici.
La piattaforma di XReality che racconta brand e prodotti connettendo mondo fisico e realtà virtuale.
Punti, ricompense, livelli e missioni: un mondo di nudges per far crescere la comunità dei tuoi clienti.
Scopri tutte le altre soluzioni!
BNP Paribas Cardif - Voice of Customer
Scoprire i reali bisogni assicurativi dei clienti tramite l'analisi comportamentale
Challenge - I Soft Data di clienti e prospect
Fino a quel momento, Cardif conosceva clienti e prospect esclusivamente attraverso informazioni di tipo socio-demografico e comportamentale, legate al possesso di prodotti o all’interesse manifestato dagli utenti verso le sue offerte. Cardif, quindi, non era in possesso di informazioni di tipo qualitativo che permettessero di identificare i reali bisogni assicurativi dei clienti e il tipo di comunicazione più adatta per interagire con loro.
Solution - Analisi comportamentale e attitudinale
In particolare, il Check-Up Emozionale ha permesso di ricavare su ciascun utente le seguenti caratteristiche:
Locus of control
La percezione del «luogo» in cui risiedono le cause degli eventi della propria vita.
Sensation seeking
La propensione all’avventura e il desiderio di provare esperienze nuove e intense dal punto di vista emozionale.
Estroversione
La spiccata propensione alla socialità e alla visibilità di gruppo.
Coscienziosità
La tendenza a pianificare i propri comportamenti e a perseguire con determinazione obiettivi di lungo termine.
Apertura all’esperienza
La curiosità e l’apertura verso le novità e i cambiamenti.
Impact - Assicurazioni a misura di cliente
Personalizzare
l'offerta
Proporre a ciascun utente il prodotto più adatto, in base al suo stile di vita, al suo atteggiamento e propensione verso differenti tipologie di polizza, e al suo livello di Sensation seeking.
Personalizzare
la comunicazione
Identificare per ciascun utente il messaggio più efficace, in linea con i suoi tratti psicografici fondamentali (Locus of control, Estroversione, Coscienziosità, Apertura all’esperienza).
NeosVoc
Il progetto per Cardif è stato realizzato grazie a NeosVoc
Neosperience Cloud
Il progetto per Cardif è stato realizzato grazie alle tecnologie rese disponibili da Neosperience Cloud
